Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại vn58e, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Mã hóa SSLDữ liệu ví điện tử được bảo mậtKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu
vn58e Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của vn58e để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề bảo mật tài khoản.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách vn58e bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu tài khoản luôn an toàn, từ lúc bạn đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin nhập trên điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và xác nhận lại qua email.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị hạn chế xử lý dữ liệu — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong thời gian sớm nhất.

Không, trừ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật tại khu vực áp dụng. Chúng tôi không bán dữ liệu người dùng.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và gửi xác nhận qua email đã đăng ký.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; điều này không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được bảo vệ bằng mã hóa SSL trên tất cả các nền tảng truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.